Cette aide en ligne répondra à vos principales questions.
Vous pouvez également consulter notre FAQ
ou nous contacter en cliquant ici.
Pour commander des articles
1- Ajoutez les articles de votre choix dans votre
panier en cliquant sur le lien "ajouter au panier" symbolisé
par l'icône en forme de chariot. Notez qu'une vue détaillée
est disponible en cliquant sur "Détail du produit".

2- Vous pouvez ajouter d'autres articles à votre
commande ou, si vous avez terminé vos achats, cliquer sur le lien
du panier pour régler votre commande. Ce lien est
présent en haut à droite de la page, juste sous l'accès "Fiches
pratiques".

3- S'identifier :
==>Si vous n'avez jamais commandé sur notre site vous devez remplir
le formulaire qui apparait à l'écran afin de pouvoir établir votre
facture et le bon de transport de votre colis.
Plus d'infos sur la création
d'un compte.
==>Si vous avez déjà commandé ou si vous avez crée un compte saisissez votre email et votre mot de passe pour être automatiquement reconnu. Si vous avez oublié votre mot de passe cliquez
sur le lien "Mot de passe oublié" dans le carré d'identification.
4- Régler votre commande : cliquer sur
l'icône qui représente le moyen de paiement que vous
avez choisi.
Si vous souhaitez régler par chèque, envoyez votre
règlement par courrier en précisant le numéro
de la commande.
Si vous avez choisi de régler par carte bancaire, il suffit
de saisir les 16 chiffres de votre carte de paiement,
sa date d'expiration ainsi que le cryptogramme placé au dos. Plus d'infos sur le paiement sécurisé.
Vous n'arrivez pas à commander
Dans certains cas nous avons constaté que certains anti-virus ou
un système de Fire wall (cas fréquent dans les entreprises) pouvaient
bloquer l'apparition du panier de commande. Il convient de désactiver
temporairement ce système.
Si le problème persiste n'hésitez pas à nous
contacter |